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姓名 黃明新
職稱 教授
專長及研究領域 行銷策略、服務業行銷、品牌管理、顧客關係管理
研究室 管4109
分機 4661
Email minhsin@faculty.nsysu.edu.tw


學歷 2004, 博士, , 美國俄亥俄州立大學
個人經歷 2004-08-01 ~ 2008-07-31, 高雄大學亞太工商管理學系, 專任助理教授
1997-08-01 ~ 1999-08-01, 太平洋SOGO百貨公司, 經營企劃股長
1996-08-01 ~ 1997-08-01, 禾豐企業集團, 品牌行銷企劃專員
1995-08-01 ~ 1996-08-01, 波蜜企業集團, 物流企劃專員
行政職務
2019-02-01 ~ , 亞太EMBA, 主任
學術服務 2018-04-01 ~ , 臺灣社會科學引文索引資料庫, 編輯委員
2016-02-01 ~ , 教師升等著作, 校外審查委員
2014-06-01 ~ , 財團法人商業發展研究院, 計畫審查委員
2009-02-01 ~ , 科技部, 計畫審查委員
2008-02-01 ~ , SSCI, TSSCI期刊, 審查委員
類別 年度 名稱
期刊論文 2017 施麗婷、黃明新 (2017). 如何讓線上顧客更忠誠?顧客感恩的中介效果管理學報, 34(4), 607-631. (TSSCI)
期刊論文 2017 Huang, MH; Cheng, ZH; Chen, IC (2017). The importance of CSR in forming customer-company identification and long-term loyaltyJOURNAL OF SERVICES MARKETING, 31(1), 63-72. (SSCI)
期刊論文 2016 Huang, MH; Cheng, ZH (2016). Strategies to enhance consumers` identification with a service firmJOURNAL OF SERVICES MARKETING, 30(30), 449-461. (SSCI)
期刊論文 2016 Huang, MH; Cheng, ZH (2016). A longitudinal comparison of customer satisfaction and customer-company identification in a service contextJOURNAL OF SERVICE MANAGEMENT, 27(27), 730-750. (SSCI)
期刊論文 2015 Huang, MH (2015). The influence of relationship marketing investments on customer gratitude in retailingJOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 68(68), 1318-1323. (SSCI)
期刊論文 2013 Huang, Min-Hsin, Kang Ernest Liu, Jane Lu Hsu, and Hwang-Jaw Lee (2013). Factors Affecting Consumers’ Trust toward Food Safety Certification with Threat of Avian Influenza Outbreak in Taiwan: Evidence from Taipei MetropolitansAgriculture and Economics, 51(51), P1 - 25. (TSSCI)
期刊論文 2012 Huang, MH; Cheng, ZH (2012). The effects of inter-role conflicts on turnover intention among frontline service providers: does gender matter?SERVICE INDUSTRIES JOURNAL, 32(32), . (SSCI)
期刊論文 2012 Huang Min-Hsin (2012). 探討品牌權益對服務失誤與不滿意度關係和服務補救與滿意度關係之干擾效果管理學報, 29(29), 355-371. (TSSCI)
期刊論文 2012 Huang, Min-Hsin, Eugene Jones, David E. Hahn, and Robert P. Leone (2012). Assessing Price Elasticity for Private Labels and National Brands by Store LocationsJournal of Revenue and Pricing Management, 11(11), 175-190. (其他期刊)
期刊論文 2011 Huang, MH (2011). Re-examining the effect of service recovery: the moderating role of brand equityJOURNAL OF SERVICES MARKETING, 25(7), 509-516. (SSCI)
期刊論文 2011 黃明新; 黃麗君 (2011). 重新探討零售業顧客滿意度:比較享樂型與功能型購物價值之差異管理評論, 30(1), 59-76. (TSSCI)
期刊論文 2009 Huang, Min-Hsin (2009). Using Service Quality to Enhance the Perceived Quality of Store BrandsTotal Quality Management and Business Excellence, 20(2), 241-252. (SSCI)
期刊論文 2008 Huang, Min-Hsin (2008). The Influence of Selling Behaviors on Customer Relationships in Financial ServicesInternational Journal of Service Industry Management, 19(4), 458-473.. (SSCI)
期刊論文 2008 Hsu, Jane Lu, Kang Ernest Liu, Min-Hsin Huang, and Hwang-Jaw Lee (2008). Consumer Knowledge and Risk Perceptions of Avian InfluenzaPoultry Science, 87(8), 1526-1534. (SCIE)
期刊論文 2007 Huang, Min-Hsin, Eugene Jones, and David E. Hahn (2007). Determinants of Price Elasticities for Private Labels and National Brands of CheeseApplied Economics, 39(5), 553-563. (SSCI)
期刊論文 2007 黃明新 (2007). 探討服務品質及消費者因素對自有品牌購買意願之影響:以台灣南部大型量販店為例行銷評論, 4(3), 137-152. (其他期刊)
研討會論文 2016 Huang, Min-Hsin, Zhao-Hong Cheng, and I-Chun Chen (2016). Comparison of the Influences of Service Quality and Corporate Social Responsibility on Customer-Company Identification: A Longitudinal Study. the 2016 American Marketing Association (AMA) Summer Marketing Educators' Conference, United States.
研討會論文 2016 Huang, Min-Hsin, Zhao-Hong Cheng, and I-Chun Chen (2016). Exploring the Dynamics of Antecedents to Customer Identification with a Service Firm. 2016 Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress, France.
研討會論文 2016 Huang, Min-Hsin, Zhao-Hong Cheng, and I-Chun Chen (2016). Comparison of the Influences of Service Quality and Corporate Social Responsibility on Customer-Company Identification: A Longitudinal Study. American Marketing Association (AMA) Summer Marketing Educators` Conference, United States.
研討會論文 2015 Huang, Min-Hsin and Zhao-Hong Cheng (2015). Drivers of Service Firms` Consumer-Company Identification. Poster presented at the 2015 American Marketing Association (AMA) Summer Marketing Educators` Conference, United States.
研討會論文 2015 Huang, Min-Hsin and Zhao-Hong Cheng (2015). A Dynamic Investigation into Customer-Company Identification and Customer Satisfaction. Competitive Paper presented at the 2015 American Marketing Association (AMA) Summer Marketing Educators` Conference, United States.
研討會論文 2013 Huang, Min-Hsin (2013). The Impact of Relationship Marketing Investments on Customer Gratitude in a Retailing Context. American Marketing Association (AMA) Summer Marketing Educators` Conference, United States.
年度 名稱
2018

醫療服務品牌權益建構之跨期研究. 科技部 (107-2410-H-110-030-MY2)

2018

高端醫美數位化零售之O2O服務創新營銷模式研發計畫. 凱盟國際生技有限公司 (N107169)

2017

輕金屬生態系統產業調查. 財團法人金屬工業研究發展中心 (N106144)

2016

強化服務業員工及顧客對公司認同之研究. 科技部 (MOST105-2622-H-110-001-CC3)

2016

關係利益對顧客感恩的長期影響. 科技部 (105-2410-H-110-030-MY2)

2015

保全業服務品質之診斷與提升. 科技部 (MOST 104-2622-H-110-002 -CC3)

2015

服務業動態關係行銷之研究. 科技部 (103-2410-H-110-022-MY2)

2013

顧客-公司認同與正面口碑之跨時期比較研究. 科技部 (101-2410-H-110-008-MY2)

2011

感恩的顧客會有較高的忠誠度嗎?理論建構與實證. 科技部 (NSC100-2410-H-110-005)

2010

服務失誤與補救過程中的顧客滿意度:品牌權益重要嗎?. 科技部 (NSC99-2410-H-110-041-)

2008

比較女性和男性服務業員工的工作與家庭衝突對工作壓力與離職傾向之影響. 科技部 (NSC97-2410-H-110-053)

2008

97A11521重大人畜共通傳染病之社會經濟影響評估之分析[合約編號:97農科-14.6.2-檢-B1(z)]. 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局 (97170)

年度 指導學生 學位 名稱
2018 蘇香樺 博士 服務便利性對功利型購物價值影響之研究
2017 夏鐸 碩士 小型電商是否能利用雲端機器學習技術預測商品價格彈性? 以N電商為例
2017 王彥如 碩士 旅館餐飲服務品質與旅客再宿意願相關性之探討-以康橋連鎖旅館為例
2017 陳書涵 碩士 台灣獨立媒體人使用集資訂閱平台的商業模式-以《SOSreader》為例
2017 陳書涵 碩士 台灣獨立媒體人使用集資訂閱平台的商業模式- 以《SOS reader》為例
2016 古博文 碩士 不鏽鋼產品行銷策略-以Y公司為例
2016 古博文 碩士 不鏽鋼產品行銷策略- 以Y公司為例
2016 張櫻蘭 碩士 誠品品牌延伸策略之研究
2016 張豐昇 碩士 感恩的顧客真的會回報公司嗎?探討顧客負債感的影響
2016 施孟廷 碩士 古都秘辛實境工作室創業計畫
2016 柯佳均 碩士 國際鋼鐵業者開拓藍海市場競爭策略之個案研究
2016 江郁涵 碩士 巧立「名」「色」:顏色命名方式對消費者態度反應之影響
2016 秦時雋 碩士 潛移「默」化:產品置入顯著度與幽默情境的置入效果
2016 葉瑋哲 碩士 中鋼公司之策略形態分析
2016 陳明珠 碩士 非營利組織之經營與管理-以台灣寺廟為例
2016 陳書恭 碩士 以UTAUT2模式探討證券商行動下單APP之使用者行為研究
2016 陳艾琪 碩士 行銷策略之研究-以石蓮花蔬果杯企劃案為例
2015 鄭兆宏 博士 顧客關係之動態研究
2015 顏君儒 碩士 服務品質之個案研究-以A公司為例
2014 江育亭 碩士 來自她們的手:平面廣告中心理模擬與社會比較機制之效果
2014 涂瑞方 碩士 牙科數位化之經營策略─以牙體技術所為例
2014 邱敬婷 碩士 引進自由經濟示範區對港口發展的影響-以高雄港為例
2014 高瑋伶 碩士 早餐店選擇的考量因素:以學生族群為例
2014 黃彥中 碩士 台灣長期照護機構服務品質之研究
2013 劉宗德 碩士 服務品質、服務價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之實證 研究-以勞工體格及健康檢查為例
2013 張庭瀚 碩士 臉書粉絲專頁經營方法之研究
2013 戴明德 碩士 企業併購與競爭優勢之研究 - 以E公司併購日本NM公司為例
2013 施堯仁 碩士 探討百貨公司周年慶參與程度因素之研究-以童裝為例
2013 林宜玲 碩士 製造業發展策略-以A公司散熱產品為例
2013 林文彥 碩士 基金行業經營策略之研究
2013 王耀聰 碩士 節能燈具市場策略規劃之研究-以M公司為例
2013 王艾 碩士 醫學美容保養品產業品牌競爭力分析 ─ 以Dr.Hsieh品牌為例
2013 翁靖雅 碩士 微電影與電視廣告之廣告效果初探
2013 蘇憶柔 碩士 家具業網路行銷關鍵成功因素探討--以台南某家具公司為例
2013 詹坤 碩士 網際網路興起國內二類電信公司所受的衝擊及因應策略
2013 陳彬偉 碩士 中小企業在生技產業儀器供應商之發展策略 -以LMI公司為例
2013 陳怡諠 碩士 台灣鉛回收市場經營策略研究-以建信資源科技公司為例
2013 黃瓊儀 碩士 技能檢定考生報考動機與選擇技能補習班原因之研究
2013 王艾 碩士 醫學美容保養品產業品牌競爭力分析─以Dr.Hsieh品牌為例
2013 黃士育 碩士 探討消費者購買商店自有品牌商品意願之研究
2013 戴明德 碩士 企業併購與競爭優勢之研究-以E公司併購日本NM公司為例
2013 顏志原 碩士 包裝米的行銷策略研究-案例以中興米品牌為例
2013 顏瓊文 碩士 醫療器材產業發展策略-以數位牙科產業為例
2013 龔加吟 碩士 台灣動物用藥品及醫療器材之電子商務平台發展
2012 俞立人 碩士 外資銀行進入台灣中小企業金融市場策略之研究-以DBS為例
2012 劉榮芳 碩士 品牌塑造與維持-以麗嬰房公司O品牌為例
2012 葉嘉裕 碩士 探討顧客體驗品質、購物價值與滿意度、口碑、再購意願關係:以無印良品為例
2012 葉麗惠 碩士 醫美保養品之購買影響因素探討 ~以南部地區醫院、診所、藥局消費者為例
2012 蔡宗樺 碩士 ETUDEHOUSE美妝品牌在台行銷策略之研究
2012 李建隆 碩士 台灣石斑魚產業之產業競爭力研究
2012 范健銘 碩士 投資級國家主權債券基金競爭優勢分析- 以元大寶來全球國富債券基金為例
2012 蔡宗樺 碩士 ETUDE HOUSE美妝品牌在台行銷策略之研究
2012 賴思齊 碩士 消費者與公司認同關係之探討
2012 鄔美珠 碩士 醫藥產業之客戶關係管理-以N公司專案客戶部門為例
2011 張峻嘉 碩士 網路推薦訊息的訊息因素和規範性因素對網路口碑可信度影響之研究
2011 林健成 碩士 探討家族資源與企業行銷能力之關係─資源基礎理論觀點
2011 林健成 探討家族資源與企業行銷能力之關係─資源基礎理論觀點
2011 陳英傑 碩士 床的世界進軍大陸行銷策略之研究
2011 陳英傑 床的世界進軍大陸行銷策略之研究
2011 黃士恩 碩士 銷售行為對顧客公司認同影響之研究
2010 朱晴 碩士 品牌經驗之跨文化研究
2010 潘靜芬 碩士 旅遊業行銷之顧客參與
2010 王煒樺 碩士 精品之品牌經驗和零售經驗之研究
2010 蔡佩恩 碩士 智慧產權法律服務的顧客參與與關係行銷之研究
2010 郭迎時 碩士 台灣船舶機械零件產業市場開發之研究
2010 阮一品 碩士 企業對企業服務品質對客戶滿意度與客戶忠誠度影響之研究-以封測產業為例
2010 蔡佩恩 智慧產權法律服務的顧客參與與關係行銷之研究
2010 王煒樺 精品之品牌經驗和零售經驗之研究
2010 朱晴 品牌經驗之跨文化研究
2010 潘靜芬 旅遊業行銷之顧客參與
2010 阮一品 企業對企業服務品質對客戶滿意度與客戶忠誠度影響之研究 - 以封測產業為例
2010 廖俐妤 碩士 體驗價值與顧客滿意度及忠誠度關係之研究-以宜家家居(IKEA)為個案研究
2010 阮一品 碩士 企業對企業服務品質對客戶滿意度與客戶忠誠度影響之研究 - 以封測產業為例
2010 陳珮嘉 碩士 全店整合行銷的促銷利益與零售產出變數之關聯性研究
2009 余建輝 碩士 人際溝通、銷售人員之專業知識、關係利益與購買意願關係之研究
2009 余建輝 人際溝通、銷售人員之專業知識、關係利益與購買意願關係之研究
2009 康益瑞 碩士 兩岸保險業經營分析之比較:以團體保險為例
2009 潘大衛 碩士 台灣大學生對仿冒與盜版的觀念比較研究
2009 潘大衛 台灣大學生對仿冒與盜版的觀念比較研究
2009 郭錦程 新品牌突圍的創新行銷手法分析─以LUXGEN汽車為例
2009 郭錦程 碩士 新品牌突圍的創新行銷手法分析─以LUXGEN汽車為例
年度 名稱 頒獎機構
2019 校研究績優教師 國立中山大學
2018 校研究績優教師 國立中山大學
2018 產學獎勵 國立中山大學
2017 校研究績優教師 國立中山大學
2008 管理學院新人獎 國立中山大學
起迄日期 計劃/活動名稱 計劃/活動內容 擔任角色